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帮助中心


可以邮寄玉器的快递公司 ↑Top

顺丰快递(推荐),服务热线:4008111111
邮政EMS,服务热线:11185
申通快递,服务热线:0571-82122222
圆通快递,服务热线:021-69777888/999

填写快递单注意事项 ↑Top

1、写清楚物品件数;
2、参考玉器的价值,快递时一定要保价。
3、填写物品名称时尽量不要写翡翠或者玉器,可以填写为饰品。
什么是保价? 一种加收费用的邮递业务,用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等,如有遗失,邮电部门按保价金额负责赔偿。现在邮局保价费按保价金额的1%收取。

快递玉器包装指南 ↑Top

为了防止在快递运输途中,发生磕碰等对翡翠的伤害,强烈建议大家对每一件翡翠都认真包装,确保万无一失。下面介绍翡翠的快递包装的方法。   
1.把翡翠装在类如气塑料自封袋、棉包、首饰盒之类的物品内或者用烂布、报纸包好(保持干净)。
气泡膜

首饰盒
  2.用气泡膜包裹,一定要多包几层,如果包装盒有空间的话,一定要填实,不要让物品在盒内晃动。
快递纸箱
  3.装进快递纸箱内,用封箱带将纸箱缝隙封死,防盗又防水。
  4、使用快递公司的警示贴,事先给快递员说明箱子内是易碎物品,让他贴上专门的“易碎,小心轻放”标志。

关于快递运费 ↑Top

客户只需要支付邮寄玉器给合玉网的运费,而寄回玉器给客户的运费由合玉网承担。

订单状态说明↑Top

1、未审核
说明:订单已经提交到合玉网,但还未经过合玉网工作人员对订单资料的核实。
2、已审核
说明:订单资料已经通过合玉网工作人员的核实并且对客户进行了回访确认。
3、正在修复
说明:合玉网的玉雕师正在修复客户的玉器。
4、已修复
说明:玉器已经修复完成,这时客户点击订单可以查询到玉器修复后的效果图。
5、已发货
说明:修复好的玉器已经寄送给客户或者正在发货途中。